Notre approche logistique de pointe permet de vous livrer en 24h (jours ouvrables), dans la mesure où l'article est en stock et la commande passée avant 14h. Pour obtenir des informations précises sur les délais de livraison pour les produits qui ne sont pas en stock, veuillez contacter notre service client.​

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web et en accédant à la section "Suivi des commandes".​

Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au +352 35 02 20-1 ou par e-mail à hospilux@hospilux.lu Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.​

Chez Hospilux, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète sur notre site web. shop.hospilux.lu/fr/politique-de-confidentialite

Notre magasin en ligne est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui vous permet de passer vos commandes à tout moment. Notre équipe est également disponible pour répondre à vos questions par téléphone au +352 35 02 20-40 ou par e-mail à l’adresse suivante : boutique@hospilux.lu pendant nos heures d'ouverture habituelles. Notre boutique est ouverte du lundi au vendredi de 08:30 à 17:30 et le samedi de 09:00 à 13:00.​

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité qui répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux pour garantir leur fiabilité et leur sécurité. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des fabricants réputés qui respectent les normes de qualité internationales.​

Sur notre site web, chaque produit affiche son statut de disponibilité en temps réel. Si un produit est en stock, il sera indiqué comme tel sur la page du produit et dans le panier. S’il n’est pas en stock, vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur la disponibilité future ou pour être informé dès qu'il sera de nouveau disponible.​

Oui. Deux cas de figure sont possible :

  • Votre commande n’a pas encore été expédiée : vous pouvez annuler votre commande et pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible par téléphone ou par e-mail avec les détails de votre commande.

Oui, nous avons des partenariats avec des fabricants et des fournisseurs de renom dans le domaine médical. Ces partenariats nous permettent d'offrir à nos clients une large gamme de produits de qualité et de bénéficier des dernières avancées technologiques dans le secteur médical.​

Pour en savoir, nous vous invitons à prendre connaissance de nos engagements, nos certifications et notre Charte Qualité

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