Häufig gestellte Fragen
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Um zu bestellen, besuchen Sie bitte unsere Website (https://shop.hospilux.lu/), wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Sobald Sie mit der Auswahl fertig sind, folgen Sie bitte den Schritten, um Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails hinzuzufügen.
Wir streben an, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu versenden, für Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, und solange die Artikel auf Lager sind. Für detailliertere Informationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unsere Logistikabteilung : service.commande@hospilux.lu
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und „Verfolgen Sie Ihre Bestellung“ aufrufen.
Sie können unser Kundenserviceteam telefonisch unter +352 35 02 20-1 oder per E-Mail unter hospilux@hospilux.lu. Alternativ können Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen und löst Ihre Probleme so schnell wie möglich.
Bei Hospilux nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen. Sie können unsere vollständige Datenschutzrichtlinie auf unserer Website einsehen : shop.hospilux.lu/en/privacy-policy
Unser Online-Shop ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, sodass Sie jederzeit Ihre Bestellungen aufgeben können. Unser Team steht Ihnen auch zur Beantwortung Ihrer Fragen telefonisch unter +352 35 02 20-40 oder per E-Mail unter: boutique@hospilux.lu während unserer regulären Öffnungszeiten zur Verfügung. Unsere Boutique ist von Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr geöffnet.
Online in unserem Webshop wird die Verfügbarkeit jedes Produkts in Echtzeit angezeigt. Wenn ein Produkt verfügbar ist, wird es auf der Produktseite und in Ihrem Warenkorb angezeigt. Wenn es nicht auf Lager ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um zu erfahren, wann es wieder verfügbar sein wird.
2 Möglichkeiten:
- Ihre Bestellung wurde noch nicht versandt: Sie können Ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung.
- Ihre Bestellung wurde bereits versandt: Sie können sie gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zurückgeben.Richtlinie
Ja. Wir haben spezifische Partnerschaften mit renommierten Lieferanten und Herstellern im medizinischen Bereich. Diese ermöglichen es uns, eine große Auswahl an Qualitätsprodukten anzubieten und die neuesten technologischen Innovationen auf dem Markt zu erhalten.
Wenn Sie mehr über unsere Nachhaltigkeitspraktiken erfahren möchten, überprüfen Sie bitte unsere Verpflichtungen, Zertifizierungenund Qualitätscharta.